Hệ thống Thẩm mỹ viện Ngọc Hường hiện đã có 25 chi nhánh và đã làm đẹp cho hàng triệu khách hàng, đem lại sự hài lòng tuyệt đối. Với việc sử dụng nguyên liệu làm đẹp tốt nhất thế giới, Ngọc Hường cam kết đối với dịch vụ phun xăm chân mày, lông mày sẽ được bảo hành trọn đời, không gây trổ đỏ, còn cấy son tươi bền màu không có đối thủ. Đối với các liệu trình làm đẹp da, hệ thống kiểm tra nguyên liệu trong quá trình thực hiện để đảm bảo chất lượng và giá cả, giúp khách hàng an tâm và hài lòng.
Tầm nhìn của Thẩm mỹ viện Ngọc Hường là trở thành thương hiệu thẩm mỹ viện uy tín nhất trong ngành làm đẹp, dẫn đầu về chất lượng phun xăm và làm đẹp da.
Sứ mệnh của hệ thống gồm:
Các giá trị cốt lõi của Thẩm mỹ viện Ngọc Hường là tử tế, tận tâm và coi khách hàng là trung tâm, dành sự chăm sóc và phục vụ với tinh thần hài lòng và thoải mái của khách hàng luôn đặt lên hàng đầu.
Triết lý kinh doanh của hệ thống luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, coi vấn đề của khách hàng là vấn đề của bản thân, và cùng nhau tháo gỡ mọi khó khăn để đạt được sự thành công.